Restrições geográficas

Um país está aberto, em abertura ou recusado. A diferença entre os dois últimos não é cosmética: “em abertura” significa que estamos trabalhando nisso, “recusado” significa que decidimos não atender e essa recusa é aplicada tecnicamente.

Três famílias de razões levam a uma recusa: regimes de sanções internacionais, medidas restritivas voltadas especificamente a serviços de ativos digitais e risco de lavagem de dinheiro considerado inaceitável diante de nossa capacidade de controle. A isso se soma o caso de países onde a atividade de câmbio é proibida pela legislação local.

Um país está aberto assim que um canal de pagamento é integrado e testado de ponta a ponta. O número de métodos de pagamento disponíveis varia muito entre países: essa é a realidade da infraestrutura local, não uma escolha editorial.

Esses países têm um canal identificado, mas a abertura não é declarada: integração em andamento, um requisito local ainda não atendido ou um parceiro de pagamento ainda não contratado. Não anunciamos data até termos uma.

1. Um filtro é executado antes de qualquer página ser renderizada e compara o país associado à sua conexão com a lista de recusados.
2. Em caso de correspondência, a solicitação é reescrita para uma página de indisponibilidade mostrando o motivo exato, com status HTTP 451.
3. A verificação é executada novamente no servidor na criação da ordem e antes do pagamento: o endereço IP sozinho não é autoritativo, em nenhuma direção.
4. O país de residência declarado e verificado durante a verificação de identidade prevalece sobre a localização da conexão.

A localização baseada em IP erra: viagens, uma rede corporativa que sai para o exterior, uma faixa de endereços mal atribuída. Se você mora em um país aberto e vê a página de indisponibilidade, escreva para nós a partir do e-mail da sua conta citando o código do país exibido.

Verificamos e, quando for o caso, corrigimos a atribuição. Nunca levantamos um bloqueio com base apenas na afirmação de uma localização diferente: a verificação de identidade continua sendo o elemento decisivo.

A lista de recusados é revisada sempre que os regimes de sanções aplicáveis são atualizados e, no mínimo, em cada revisão de conformidade. Um país pode entrar nela sem aviso quando uma medida restritiva é adotada: nesse caso, não temos margem de manobra e a aplicação é imediata.

Um país também pode sair dela. Nesse caso, a abertura não é automática: um canal de pagamento ainda precisa ser integrado antes que o serviço se torne genuinamente disponível.